RETURN.
-
개인적인 사유등으로 인하여 반품 기한이 지나거나,
반품 접수를 하지 않고 상품을 먼저 발송 하실 경우
재반송 처리되며 발생되는 비용은
고객님께서 부담해주셔야 합니다.
교환 및 환불 신청일로부터 주말·공휴일을 포함한
7일 이내로 상품이 도착하여야 하며
그 이후는 처리가 어렵습니다
/
불량으로 인한 상품 교환진행은 동일상품
(동일사이즈, 색상)으로만 교환이 가능합니다.
착용 후 불량 발견 시 교환·반품 처리가 불가합니다.
꼭 택 제거 하지 마시고, 상품 먼저 확인 부탁 드립니다.
/
전자상거래법에 의거하여
재화의 가치 훼손으로 판단이 되면
교환 및 반품이 불가합니다.
향수냄새, 음식냄새, 이물질, 착용흔적등이 확인되거나
한 번의 착용만으로도 상품 재판매 가치가
훼손될 수 있거나
정확한 착용 흔적등을 확인할 수 없는
레깅스 또는 니트종류, 악세사리·잡화 상품,
상품과 함께 발송되는 패키지가
(택,옷걸이,폴리백,지퍼백,사은품 등)
누락될 경우 교환 또는 환불이 불가합니다.
교환·반품 주소지 안내
-
제뉴어리로즈
010-7687-1185
충북 청주시 청원구 내수읍 도원세교로 63
우창진주2차아파트 203동 604호.
네이버페이 / 지그재그 구매 관련 안내
-
-네이버페이/지그재그에서 발송 되는 배송 예정일은
실제 배송일과는 무관합니다.
주문일로부터 3일 이상 지연될 경우, 입고일정 확인 후
지연 안내 메세지를 개별적으로 보내드릴 예정입니다.
주문 시 참고 부탁드립니다.
-주문건 취소 요청시 배송 준비 중이어도 송장이 출력된 상품은 이미 택배사에서
배송진행중 단계로 넘어가기 때문에 취소가 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
-네이버페이를 이용하여 결제해주실 때는
제주/도서산간 지역의 배송비가 자동으로 결제되지 않습니다.
이미지를 클릭하여 추가 배송비를 장바구니에 담아 함께 결제해주시기 바랍니다.
제주도/도서산간 지역임에도 추가 배송비 미결제시
주문이 취소될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
CS.
-
고객센터 SMS 발신전용 번호이며,
유선상담은 진행하고 있지 않습니다.
상품의 Q&A 또는 제뉴어리로즈 카카오톡 플러스친구, 네이버 톡톡하기로 문의 부탁드립니다.
평일 영업일 기준 / 13시~17시 00분
*운영시간 외 문의는 다음 영업일에 순차적으로 확인 후
안내 도움드리겠습니다.
감사합니다.
-제뉴어리로즈 라연 올림-